第二百五十二章、秦深深在哪里

初瑟 / 著投票加入书签

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    又是一个投诉,秦深深匆匆赶往前台,两个一看就是暴发户的夫妻正在前台和接待吵着。

    男人的脖子上挂着粗大的金项链,手指上戴了许多个金戒指,女人也是穿金戴银。

    夫妻两个都长的又高又壮,身上的衣服花花绿绿,品味让人不敢恭维。

    “搞什么!退钱!你们这么什么破五星级酒店,跟外面一百一晚上的小旅馆差不多!”

    男人的手拍着大理石的前台桌面,一脸怒色,唾沫星子飞溅。

    “对不起先生,您不要激动,我们去后面的值班室解决好么?”

    前台的接待小姐已经被男人的无理取闹吵到脸色煞白,后面可还是有好几个客人等着入住呢,他这么一闹,已经有人开始不耐烦了。

    秦深深连忙快步走过去,脸上带着职业化的微笑。

    “先生您好,我是这里的大堂经理,我可以为您解决,我们去旁边的值班室聊一聊好么?”

    将客户带离现场是最好的选择,毕竟这里是酒店的门面,若是被人看到这样的场面,可真是太难看了。

    男人一愣,看到身材窈窕,相貌清丽的秦深深,忽然眼睛里都开始放光,目光不由自主在秦深深的身上来回流连。

    而一旁的胖女人显然也察觉到了自己丈夫对秦深深的眼光不一样,顿时对秦深深没了好感。

    她使劲捅了下丈夫,昂着下巴一脸蛮横的表情。

    “解决就在这里解决!我们要求退钱!昨晚上我们住的什么破贵宾房啊,打开窗户什么风景都没有,对面就是工地,晚上工地还有开工,吵死人了!”

    女人毫不相让,伸手叉着腰,挑衅地看着秦深深。

    秦深深第一次面对这么无理的客户,不禁有点愣神,但是还是赶快恢复过来,带着笑容。

    “夫人您好,有什么事情我们可以商量解决,我带您先去旁边吧。”

    说完秦深深伸手作出了邀请的姿势,然而那女人却是毫不买账。

    “别想着这么简单打发我们,我们要解决就在大厅解决!”

    女人看起来一脸精明,一点都不愿意接受秦深深的邀请。

    “那夫人想要怎么解决呢?”

    秦深深无奈只得在现场征求那夫妇的意见,脸上维持着笑容。

    “退钱,还要你们给我们道歉!”

    女人高傲抬头,睥睨看着秦深深,满脸的不屑和不满。

    “对,就你,你给我们道歉!”

    男人的目光透露贪婪,若不是旁边老婆还在,咸猪手怕是都要上去了。

    “先生夫人,道歉是可以的,我可以道歉,但是这退钱怕是不行,你们毕竟在这消费过了,如果不满意,昨天晚上就可以提出来要求,我们可以免费为你们更换房间的。”

    秦深深当然明白这两个人,不过就是想占便宜,但是这一晚的房费就要一千多,她可做不了主。

    “消费也要满意啊!你们这破环境,还要这费用,我们不能接受!”

    女人伸手指着大厅转了转,似乎非常嫌弃这里。

    秦深深的眼光顺着她转了一圈,发现大厅没有一处不好的地方,心里更加确定这女人是在找茬。

    霍晴忽然从一旁走了过来,脸上也带了笑容,却没有和夫妇俩说话。

    “一会有贵宾要来,你快点解决了吧秦经理,否则让上头知道了怪罪下来,可要说你工作失职了。”

    霍晴的声音很低,却能听出其中的幸灾乐祸,她看到秦深深被这两个人缠住找茬,心里别提多爽了。

    霍晴说完就走开了,根本没有半点要帮秦深深的意思,离的远远的看好戏,看看秦深深到底怎么解决这难缠的夫妇。

    “夫人,我们酒店就G城最好的酒店了,无论是环境还是服务都可以说是一流的,您若是真的有对我们的意见,可以平心静气解决,这退钱的要求我们是不好为您解决的。”

    秦深深耐着性子和那女人解释着,这服务行业就是这样,总是要伏低做小,否则只会激起客人的反感。

    “不退钱?不退钱那我就呆在这里不走了,我倒要看看,还有哪些顾客会上门来你们这里消费!”

    女人推了推男人,男人正看秦深深发呆,被老婆一推仿佛如梦初醒。

    “对!我们就在前台,告诉所有顾客,你们就是这么对待客户的!”

    男人说着作势要往前台去,前台还有人正在登记准备入住,听到这夫妇俩在这里吵架,顿时也有些犹豫,带着好奇的目光看过来。

    秦深深心里一沉,看到门外已经有车停下,里面似乎有一帮人要进来,但是面前的这个麻烦还没有解决,怎么办?

    一个人影率先进入了大厅,桃花眼勾起,带着魅惑的笑意。

    是季青川!

    季青川显然已经知道一些里面的情况,直接走到前台那夫妇的身边,眉毛一挑,看着这夫妻俩。

    “你们要退钱?可以,去消费者协会投诉就行,如果你们说的情况属实,我亲自给你们登门道歉。”

    季青川一点都不畏惧这两个人,看着他们仿佛目光都是居高临下。

    身份不同,说出来的话也会不一样,秦深深解决的时候不能得罪,季青川却是毫无畏惧,这比那夫妇还要高傲的态度却让两个人怯懦了。

    那女人看了男人一眼,男人却是被季青川的气场压着一声不吭,女人气得踢了男人一脚,转身就往外走。

    “老婆等等我!”

    男人不甘心地瞪了季青川一眼,跟着也走了出去,秦深深终于是松了一口气。

    “以后不要一直忍让,对待投诉也不是避让就能解决的。”

    季青川走到秦深深的身边,声音比目光还要温柔。

    门外走进来一拨人,一看就不是ZHONG国人,高眉深目,肤色黝黑,让秦深深想起泰国和印度那边的人来。

    季青川扬了扬手算作打招呼,那拨人零头的男人是个光头,也微微颔首走了过来。

    “你先去旁边吧,我还有事。”

    季青川出口说道,秦深深忙乖乖让开,看着季青川带着这帮人坐电梯上楼去了。

    而一旁的霍晴没想到,居然是季青川来帮秦深深解决了问题,咬着牙眼里带了恨意。

    这秦深深究竟和老总是什么关系,居然能空降酒店做了大堂经理,遇到客户投诉季青川还主动帮她解围!

    想到之前有员工议论,说她以前和唐氏集团的兄弟俩牵扯不清,霍晴的眼里更是充满了鄙夷。

    一个周旋在男人中间的女人,还真是不简单!

    不够……季青川护得了她一时,总不能时时刻刻护着她,自己的机会多着呢!

    霍晴的眼中闪过一丝得意,不管怎么样,现在秦深深在这个酒店里,可是没有自己有人缘!怎么说自己也工作了这些年了,无论人际关系还是工作经验都比秦深深要老道的多,慢慢来,秦深深,你这个位置,肯定坐不长!

    洛祎天的办公室里,沐小野直接把文件放在洛祎天的办公桌上,脸上却是毫无表情。

    想到之前那个盒饭,沐小野心中就替秦深深鸣不平!

    秦深深前几天才告诉她,她已经卖掉了秦氏,现在在一家酒店做大堂经理,想到原本掌管一整家公司的秦深深,如今却要给别人打工,沐小野心里怎么都咽不下这口气。

    秦深深不是和洛祎天确定关系了么,那她危难的时候,怎么不见洛祎天帮助她呢?

    难道真的是洛祎天脚踩两只船,已经抛弃了秦深深么!

    洛祎天修长的手指拿过文件,看了看,又丢了回去,看着满脸不悦的沐小野。

    “我知道你和深深关系很好,你应该知道,她现在在哪里吧?”